Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

Accesarea si utilizarea magazinului nostru online, implica acceptarea ta ca si client a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, iti recomandam sa citesti cu atentie toti termenii si conditiile ce fac sa functioneze acest site!

Transport:

Noi preferam sa pastram costurile de trimis si de procesat bani in afara costului produselor. Astfel incat cineva care vine si ridica personal nu are inclus in pret amortizarea transportului pentru alti clienti.
Ridicare de la noi de la sediu
- veniti sa le luati de la sediul nostru, din Bucuresti, zona Piata presei, adresa exacta o sa o aveti cand o sa fie gata comanda. Atentie, nu veti putea proba, schimba, comanda, puteti doar sa o ridicati. Daca vrei sa schimbati faceti-o din site sau la telefon.
Fan Courier
- pachetele ajung in 24-48 de ore in toata tara. Valoarea transportului este de 25 lei cu plata ramburs daca ai sediul Fan Curier in orasul tau, altfel acesta poate sa difere in functie de numarul de kilometri pana la cel mai apropiat sediu fan curier. Insa poti sta linistit/a, iti vom conunica telefonic valoarea transportului tau inainte de a trimite coletul!

Posta Romana
- ajunge unde nu ajunge curierul. 

Timpul de procesare al unei comenzi este in general de 1-2 zile lucratoare. Timpii trecuti in formularul de comanda sunt orientativi si pot varia de la o perioada la alta. Dupa ce comanda a capatat statusul "Trimisa" puteti imediat sa o luati de la noi, prin curier ajunge in 24 - 48 de ore si prin posta in aproximativ 2-5 zile lucratoare

Tineti cont de faptul ca folosim pentru transport serviciile altor companii. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine firmelor prestatoare in totalitate.

PLATA

Prin Ordin de plata /Transfer bancar

- iti trimitem factura pe email si dupa primirea confirmarii de plata iti executam/livram comanda.

- daca alegi aceasta modalitate de plata primesti transport gratuit prin posta!

Ramburs

- platesti atunci cand ridici coletul de la posta sau cand vine curierul acasa cu el .Firmele de transport percep taxa suplimentara pentru ramburs

Cum sunt tricourile si imprimeurile?

In general conform fiecarei descrieri in parte. Incercam  sa va prezentam cat mai corect si mai apropiat de realitate culorile, marimile, dimensiunile si descrierea produselor. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea ceva erori in cadrul informatiilor referitoare la produs.

ATENTIE !!! trebuie tinut cont de faptul ca pot exista diferente intre culorile de pe monitor si cele reale ale produselor.

Tricourile trebuie spalate pe dos, la maxim 30 de grade, nu le stoarceti prea tare si nu le uscati in uscatorul de rufe. Cele mai delicate sunt cele cu imprimeu colorat, pe alta culoare de tricou decat pe alb.

Imprimeul este facut prin termotransfer si serigrafie;

- termotransfer, taiem o folie opaca din poliuretan la cutter plotter dupa care o lipim pe tricou cu presa termica. Dupa multe luni de spalare intensa pe noi ne tin inca tricourile, deci ar trebui sa va tina si pe voi ;)
- serigrafie, imprimarea se face cu cerneluri speciale aplicate direct pe textile sau cu hartie de termotransfer, dupa care o lipim pe tricou cu presa termica.

* Daca am gresit atunci cand am facut tricoul si a inceput sa se desfaca imprimeul dupa primele spalari ne angajam sa il reparam sau sa il schimbam gratuit, plus ca platim noi transportul pentru schimb.

Marimi

Experienta ne-a aratat ca tricourile pentru baieti sunt mai mari decat ceea ce se gaseste in general pe piata, deci te rugam insistent sa verifici marimile in centimetri.
Iei un tricou din dulap, il pui pe pat, il masori cu rigla / centimetru / ruleta / metru de tamplarie si verifici rezultatul cu tabelele noastre.
Noi facem toate tricourile la comanda, avem foarte multe combinatii model/culoare/marime, e putin probabil sa il dam in curand daca ni-l trimiti inapoi, si e pacat. Plus ca daca ai gresit marimea platesti taxele de transport pentru schimbul tricoului in cazul in care ai ales unul din modelele noastre.

Returnare si garantie

Produsele achizitionate prin contract la distanta din magazinul online Greenfish.ro pot fi returnate conform OUG 34/2014. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Costul de transport pentru returnarea produselor va fi suportat de client, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Greenfish.ro va inapoia contravaloarea comenzii in maxim 14 zile de la data cererii de retur. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, rupturi, etc.

Atentie!!! Tricourile personalizate (la comanda) nu pot fi returnate deoarece sunt facute pe comanda, si nu pot fi revandute. Legea permite acest lucru.

Le poti returna doar daca noi am gresit marimea,culoarea sau ceva in textul transmis!

Produsele primite defecte:
In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii Greenfish.ro telefonic in termen de 48 de ore de la primirea produsului. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca Greenfish.ro nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. Returnarea produsului se va face pe cheltuiala Greenfish.ro, folosind serviciul de transport mentionat de personalul Greenfish.ro in momentul notificarii. In cazul returnarii unui produs fara notificare prealabila, sau in cazul in care produsul este trimis in alt mod decat cel specificat de personalul Greenfish.ro in momentul notificarii, pachetele returnate nu se vor accepta.

Discounturi pentru multe tricouri

Ce inseamna multe? Contacteaza-ne si iti spunem daca iti dam discount.

(in principiu da, chiar si pentru cantitati medii ;))

Idei de tricouri

Daca ai o idee, o asteptam la office@greenfish.ro!

Faceti tricouri personalizate?

DA!

Vreau ceva urgent!

Cel mai sigur este sa ne contactati prin email office@greenfish.ro sau la 0721 019 467 si noi va spunem daca este posibil, in general urgentele se rezolva.

Ne angajam sa respectam strict confidentialitatea datelor clientilor nostri si ne angajam sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.

     Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.

     Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre Greenfish.ro numai in scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului/clientului nostru confirmarea si livrarea comenzilor.

Ne limitam responsabilitatea conform legislatiei in vigoare in cazul in care:

·        iti  intarzaie coletul din vina furnizorului, curierului sau din alte motive ce nu tin de noi.

·         in cazul in care iti ajunge coletul deteriorat din vina transportatorului.

·        ne-ai furnizat informatii eronate. Ai posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, cum ar fi:

·         nu avem in stoc produsul comandat

·        daca identificam o eroare in informatiile despre produsul respectiv, inclusiv pretul sau oferta promotionala.

     Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

Dispozitii finale

     Ne rezervam dreptul de a modifica termeni si conditii, preturile afisate pe site, precum si orice modificari asupra site-ului atunci cand consideram ca acest lucru este necesar, fara a transmite vreo notificare prealabila  utilizatorilor.