Produsele nepersonalizate trebuie sa depaseasca suma de 200 lei pentru a finaliza comanda!
Socializeaza
Imprimam ideile tale pe tricouri, hanorace, sepci, cani, mouse-pad, etc.
VEZI PRODUSELE
Termeni si conditii

“Greenfish.ro” este denumirea comercială şi proprietatea societaţii Greenfish SRL, persoană juridică de naţionalitate română, cu sediul social în Jud. Ilfov, Comuna Chiajna, sat. Roşu, str. Rezervelor nr. 93, înregistrată la ORC Ilfov sub nr. J23/3731/2015 şi având cod unic de înregistrare fiscala CIF 35143232, email: office@greenfish.ro, telefon: +40 721019467.
Accesarea şi utilizarea magazinului nostru online, implică acceptarea ta ca şi client a termenilor şi condiţiilor de mai jos. Pentru utilizarea în cele mai bune condiţii a site-ului, îţi recomandăm să citeşti cu atenţie toţi termenii şi condiţiile ce fac să funcţioneze acest site!

TERMENI

Vânzător - Greenfish.ro
Cumpărător/Client - orice personă fizică sau juritică care plasează o comandă în magazinul online Greenfish.ro.
Bunuri şi servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele şi seviciile menţionate în comandă, care urmează a fi furnizate de către vânzător, cumpărător.
Listă Favorite - este secţiunea din contul utilizatorului în care i se dă posibilitatea acestuia să îşi adauge produsele preferate.
Comandă - documentul electronic prin care cumpărătorul transmite către vânzător intenţia de a achiziţiona produsul dorit din magazinul online.
Companie- vânzătorul întreprinde o expunere de produse în scop commercial, pentru perioade limitate de timp, la preţuri speciale şi condiţii speciale predefinite.
Conţinut - este informaţia pusă la dispoziţie de către vânzător în magazinul online pentru: descriere de produse şi servicii, preţuri, date de contact şi orice alte date pe care acesta le doreşte a comunica.
Newsletter- modalitatea prin care vânzătorul comunică electronic (e-mail sau sms), periodic, către client, informaţii asupra promoţiilor desfăşurate, promovări de produse, actualizări de stoc al produselor favorite, informaţii ce nu atrag niciun angajament din partea parţilor.
Review - evaluarea scrisă de către client cu scopul de a aprecia şi caracteriza din punctul acestuia de vedere produsul achiziţionat.

CONTRACTUL (documente contractuale)

Reprezintă contractul la distanţă încheiată între vânzător şi cumpărator, fără prezenţa fizică a acestora.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul Greenfish.ro, clientul este de acord cu modul de comunicare (telefon, e-mail) prin care vânzătorul îşi derulează activitatea comercială.
Notificarea prin care clientului i se aduce la cunostinaţă stadiul comenzii după efectuarea ei, are rol de informare şi nu reprezintă acceptatea comenzii, notificarea se face electronic sau prin telefon.
În anumite situaţii vânzătorul îşi rezevă dreptul de a face rectificări sau modificări obiective în comandă înainte de a fi procesată, lucru care va fi notificat telefonic sau prin e-mail clientului.
Contractul între părţi se consideră încheiat în momentul în care, prin intermediul poştei electronice, vânzătorul transmite către cumpărător notificarea de expediere a comenzii.
Prezentul acord numit "termeni şi condiţii", informaţiile şi conţinutul din site, puse la dispoziţie de către vânzător, sunt documentele care stau la baza contractului între părţi.

POLITICI DE VÂNZARE ONLINE

În magazinul online Greenfish.ro îi este permis oricărui client/cumpărător să plaseze comenzi. În anumite situaţii vânzătorul îşi rezervă dreptul de a restricţiona accesul cumpărătorului în vederea plasării unei comenzi şi/sau unele modalităţi de plată acceptate, în cazul în care se constată că în baza conduitei şi/sau activităţii sale în magazinul online pot prejudicia în vreun fel Greenfish.ro.
În situaţiile menţionate mai sus cumpărătorul se poate adresa prin e-mail departamentul de relaţii cu clienii al site-ului pentru a putea fi informat cu privire la motivele care au dus la măsurile de mai sus menţionate.
Comunicarea între părţi este directă şi se realizează în mare parte electronic(e-mail, sms) dar şi telefonic daca este necesar. Înteracţiunea dintre părţi este posibilă accesând secţiunea "contact" din site.
Preţurile aferente produselor comercializate în magazinul online Greenfish.ro sunt exprimate în lei. Pe site există cazuri în care pentru unele mărimi/variante/modele/culori ale aceluiaşi produs, preţurile pot fi diferite, în funcţie de preţul de achiziţie de la furnizor sau preţ producţie atelier. Greenfish.ro îşi rezervă dreptul de a modifica preţurile produselor afişate în magazinul online în orice moment fără notificare prealabilă, inclusiv în cazul corectării unor preţuri eronat afişate.
Alegerea modelului, a culorii şi a mărimii potrivite a produselor cade în incidenţa clientului în funcţie de variantele disponibile la fiecare produs.
Conţinutul şi informaţiile, folosite pentru descrierea produselor din magazinul online sunt exclusiv cu titlu de prezentare şi nu reprezintă o obligaţie contractuală. Din punct de vedere legal, conţinutul magazinului online Greenfish.ro nu reprezintă o propunere pentru un contract de cumpărare ci doar o prezentare/listare a ofertelor de produse pe care acesta le deţine. Prin urmare, la momentul plasării comenzii, aceasta constituie o ofertă de cumpărare a unui produs conţinut în ofertă. Comanda plasată de dvs. va fi urmată de acceptul nostru în funcţie de disponibilitate, moment în care contractual dintre parţi devine un fapt. Toate comenzile (ofertele de cumpărare) sunt supuse acceptării de către vânzător. Contractul între părţi se va referi strict la produsele pentru care s-a făcut confirmare de acceptare a comenzi.

INFORMAŢII STOC PRODUSE

Puteţi vedea disponibilitatea selectând în fiecare pagină de produs: mărimea, varianta de culoare sau modelul dorit. Disponibilitatea şi termenele de livrare sunt afişate în pagină de produs pentru fiecare mărime/variantă/model/culoare al unui produs şi poate fi:

  • în stoc: stoc depozit propriu, termen de livrare 1-3 zile lucrătoare. Disponibilitatea în stoc depozit este afişată în timp real pe site, cu o rata de eroare de 5%.
  • 2-4 zile - stoc furnizor intern: produsele nu se află în depozitul nostru propriu, termenul este de 2-4 zile lucratoare.
  • 7-10 zile - la comandă din import: produsele nu se află în depozitul propriu, se verifică disponibilitatea în stocul furnizorilor externi, iar termenul de livrare estimat este de 7-10 zile lucrătoare. Numărul mare de furnizori externi cu care colaborăm ne permite să oferim în plus foarte multe produse care nu sunt expuse, dar există în oferta şi în stocul furnizorilor. În acest sens, ne puteţi comunica interesul pentru diverse produse care nu exista în oferta curentă sau se doresc în cantităţi mai mari decât disponibilitatea acestora în stoc şi vom încerca să onorăm cererea dumneavoastră. Vă rugăm să ne transmiteţi cererea dvs. de ofertă pe adresa de e-mail office@greenfish.ro.

Pe site există cazuri în care pentru unele mărimi/variante/modele/culori ale aceluiaşi produs, preţurile pot fi diferite în funcţie de preţul de achiziţie/furnizor/mărime, selectează mărimea/varianta/modelul/modelul/culoarea dorită şi vor fi afisate automat disponibilitatea şi preţul.

EXONERAREA DE RĂSPUNDERE

Magazinul Greenfish.ro nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conţinut al site-ului este lipsit de erori sau că este complet, din considerente legate de spaţiu şi coerenţa structurii informaţiei, descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informaţiile cele mai relevante şi pentru a asigura acurateţea acestora, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziţionat.

Magazinul Greenfish.ro nu îşi asumă şi nu poate fi făcut responsabil pentru daunele/pagubele pe care cumpărătorul sau orice terţă parte le poate suferi prin utilizarea/folosirea/pierderea şi orice alt mod de manipulare a produselor achiziţionate şi livrate către acesta de către vânzător. Vânzătorul nu oferă niciun fel de garanţie expresa sau implicită. Magazinul nu se face responsabil în cazul în care produsele primite nu corespund scopului pentru care au fost achiziţionate. Produsele (atunci când este cazul) sunt însoţite de certificate de garanţie ale producătorilor.

Orice reclamaţie în acest sens, va fi adusă la cunostinţa magazinului Greenfish.ro în maximum 24 de ore de la recepţionarea produselor, urmând ca acesta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluţionare.

Magazinul Greenfish.ro nu este responsabil pentru greşeli tipografice. Greenfish.ro îşi rezervă dreptul de a anula orice comandă plasată de client, în cazul în care aceasta era afectată la momentul respectiv de o eroare tipografică în privinţa preţului sau disponibilităţii oricăruia dintre elemente. Fotografiile afişate în paginile Greenfish.ro au caracter informativ şi există posibilitatea să contină accesorii care nu sunt incluse în pachetul standard.
Magazinul Greenfish.ro îşi declină raspunderea pentru orice situaţie care apare din cauza unor erori de software sau defecţiuni tehnice apărute la server. Greenfish.ro poate realiza modificări asupra specificaţiilor oricăror produse sau servicii oferite în magazinul online, sau asupra preţurilor aplicabile pentru aceste produse sau servicii, fără notificarea prealabilă.

PLATĂ/FACTURARE

  • Preţurile afisate în magazinul Greenfish.ro sunt finale, conform legislaţiei în vigoare.
  • Toate informaţiile cu privire la preţ, modalitate de plată, termen de plată sunt specificate în conţinutul comenzii pe care o plaseză fiecare cumpărător.
  • Modalitatea de plată: ramburs (numerar curier), transfer bancar (ordin de plată).
  • Vânzătorul va emite o factură cumpărătorului în baza comenzii plasate de acestă, iar cumpărătorul se obligă să furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturilor conform legislaţiei în vigoare.
  • Vânzătorul va transmite în format electronic şi fizic în colet, factura emisă către cumpărător.
  • Prin transmiterea comenzii către vânzător, cumpărător îşi exprimă acordul de a primi factura în format electronic la adresa de e-mail menţionată în comandă.
  • Cumpărătorului îi revine obligaţia de a actualiza informaţiile de facturare ori de câte ori este necesar în vederea evitării oricaror erori de facturare şi comunicare a comenzilor.

TRANSPORT/LIVRAREA A BUNURILOR

Bunurile sunt livrate către cumpărător în sistemul de curierat door-to-door (FanCourier/SameDay).
Nu livrăm şi nu primim colete cu Poşta Română.
Vânzătorul asigură ambalarea şi împachetarea corespunzătoare a produselor.
Greenfish.ro livrează doar pe teritoriul României.

POLITICI DE RETUR

În conformitate cu legislaţia în vigoare (OUG 34/2014) privind drepturile consumatorului, cumpărătorul se poate retrage din contract doar în condiţiile menţionate în secţiunea Termeni şi Condiţii.
Cumpărătorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice, de la data intrării în posesia produsului, pentru a se retrage din contract, prin completarare obligatorie a cererii de retur.
În situaţia în care comanda este compusă din produse multiple care vor fi livrate separat, termenul de 14 zile calendaristice se calculează de la data intrării în posesie a ultimului produs.
1. Condiţii de expediere a returului:
În conformitate cu Art 14 din OUG 34/2014 returnarea fizică către vânzător a produselor se face în acelaşi interval de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia a produselor. Nu se acceptă retururi care au depăsit intervalul de 14 zile calendaristice, menţionat anterior.

Expedierea produsului(lor) returnat(e) se face pe cheltuiala exclusiva a cumpărătorului. Dacă clientul nu va achita taxa de retur, prin compensare, taxa iniţială de curierat nu va fi rambursată clientului. Expedierea produselor se face prin firmele de curierat. Nu livram şi nu primim colete prin Poşta Română.
Nu transmiteţi produsele retur cu valoare de ramburs deoarece acestea trebuie verificate la recepţie şi emisă factura de stornare, pentru a se putea face rambursarea contravalorii acestora.
2. Starea produselor returnate:
Cumpărătorul se face responsabil în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor returnate, rezultată din manipularea acestora (ambalaje deteriorate, starea produselor, etc.) Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeaşi stare în care le-ai primit (ambalajul produsului, imaginea de prezentare a produsului, accesorii, etc.), toate aceste componente fac parte din produsul în sine.

Nu se acceptă produse care au fost supuse: intervenţiilor neautorizate, care au urme de uzură/purtare, folosire, rupturi, zgârieturi, accesorii lipsă, ciobituri, lovituri sau alte şocuri.
Dacă produsele ce necesită returnare au fost însoţite de eventuale cadouri, bonusuri etc, trebuie returnate şi acestea.
Dacă ai achiziţionat mai multe produse de acelaşi fel, trebuie să te asiguri că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar dacă sunt sigilate.
Produsele ce constituie un set, trebuie returnate ca un set.
3. Excepţii de retur:
Conform prevederilor OUG 34/2014 Art.16 Greenfish.ro îşi rezeră dreptul de a nu accepta returul produselor care, prin natura lor nu pot fi returnate:

- Produse personalizate conform specificaţiilor cumpărătorului. Orice modificare ulterioară confirmării comenzii, va fi supusă estimării şi taxării suplimentar funcţie de complexitatea modificării solicitate.
4.Rambursarea contravalorii returului:
Magazinul Greenfish.ro şi rezervă dreptul de a amâna rambursarea contravalorii returului până la data recepţiei produselor returnate, după verificarea stării produselor, conform celor menţionate la Art. 2) “Starea produselor returnate” şi după stornarea facturii.

Rambursarea sumelor aferente se vor face în contul bancar pus la dispoziţie de către cumpărător în cererea de retur transmisă către vânzător.
Dacă se returnează doar anumite produse din comanda iniţială, se va rambursa doar contravaloarea produselor returnate.

MODIFICAREA/ANULARE COMANDĂ

Atât telefonic cât şi pe email trebuie să furnizezi numar comandă, date de identificare şi solicitarea în clar.

În avans, vă rugăm să verificaţi disponibilitatea produselor afişată pe site (inclusiv pe mărimi, prin selectarea mărimii dorite) şi să ţineţi cont de mişcarea rapidă a stocurilor în perioadele aglomerate.
Orice modificare a unei comenzi va decala termenul iniţial estimat de livrare daă produsul solicitat nu se află în stoc depozit propriu. Pentru produsele speciale realizate la comandă, modificările se pot realiza doar dacă comanda nu a fost lansată în lucru şi se va comunica noul termen de livrare în funcţie de modificările solicitate.
Contractul de vânzare cumpărare se consideră încheiat în momentul primirii de către cumpărător de la vânzător a notificării de expediere a comenzii. După expedierea comenzii, cumpărătorul se poate retrage din contract doar în condiţiile contractuale.
Renunţarea la cumpărare în mod repetat prin plasarea de comenzi şi refuz de primire, poate fi considerată abuz şi va fi tratat conform legislaţiei ţn vigoare.

FORŢĂ MAJORĂ

Nici una din părţi nu va fi raspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen şi/sau în mod corespunzător, total sau parţial este datorată unui eveniment de forţă majoră. Forţă majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părţi încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

LEGISLAŢIE APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIE

Parţile vor depune toate eforturile pentru a soluţiona pe cale amiabilă, orice dispută decurgând din prezentul Contract apăruă între client şi Vânzător. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat spre soluţionare instanţelor competente. Prezenta secţiune de Termeni şi Condiţii şi utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din România. Înstanţele competente din România vor avea jurisdicţie exclusivă asupra oricăror şi tuturor disputelor ce vor apărea sau vor fi în legătură cu prevederile Condiţiilor de Utilizare şi/sau Conţinutul site-ului.

DISPOZIŢII FINALE

Toate ofertele speciale şi campaniile promoţionale oferite în cadrul Magazinului Greenfish.ro sunt valabile în limita stocului disponibil şi nu se cumulează, în afara cazului în care se specifică în mod expres acest lucru.
Magazinul Greenfish.ro îşi rezervă dreptul de a realiza oricare dintre următoarele acţiuni, fără notificare prealabila:
(1) să modifice, să suspende sau să înceteze operarea sau accesarea magazinului online, sau a oricărei porţiuni din magazinul online, pentru orice motiv;
(2) să modifice magazinul online, sau orice porţiune a magazinului online, şi orice reguli sau termeni aplicabili;
(3) să întreruă operarea magazinului online sau a oricărei porţiuni a magazinului online în funcţie de necesitatea realizării de operaţiuni de mentenanţă programate sau neprogramate, corectare a erorilor, sau orice alte modifiări care se împun.
(4) să modifice prezentele condiţii de utilizare ale magazinului online în orice moment, fără înştiinţare prealabilă.
Nulitatea oricărei clauze din prezenta secţiune «termeni şi condiţii», parţială sau integrală, nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze sau părti de clauze. În cazul în care anumite clauze devin inoperante în întreg sau în parte, sau în cazul în care nu au fost incluse anumite capitole/clauze, acestea nu vor afecta valabilitatea celorlalte clauze. Clauza inoperantă sau nemenţionată va fi înlocuită cu o clauză corespunzătoare care, conform legislaţiei în vigoare, se apropie cel mai mult de ceea ce parţile contractante au intenţionat sau intenţionează să obţină.

Va multumim!
Va multumim pentru mesajul trimis!
Ok
Eroare!
Ne pare rau dar s-a produs o eroare!
Ok